Erfahre, warum ein europäischer Nachhaltigkeits- und Effizienzdienstleister Cumulocity als skalierbare IoT-Lösung gewählt hat, um eine wachsende Zahl von Geräten anzuschließen und die Bedürfnisse seiner Kunden besser zu erfüllen.
Der Kunde
Seit über 12 Jahren unterstützt ein europäischer Anbieter für Nachhaltigkeits- und Effizienzdienstleistungen Unternehmen und Regionen bei allen Fragestellungen rund um nachhaltige Entwicklung, Dekarbonisierung und Energieeffizienz.
Das Unternehmen verfolgt ein einzigartiges Multi-Expertise-Modell, das auf drei Säulen basiert: Umwelt- und Sozialberatung, Umsetzung von Projekten zur Energie- und CO₂-Effizienz sowie Finanzierung der Transformation. Ihr Erfolg hängt zu einem großen Teil von einer digitalen Plattform für die Verwaltung von Aktionsplänen ab.
Mit diesem Modell treibt das Unternehmen die Transformation von 750 Kunden aktiv voran und schafft dabei in jeder Partnerschaft wirtschaftlichen, ökologischen und sozialen Mehrwert.
Herausforderungen
- Einführung einer nachhaltigen und robusten IoT-Technologie zur Unterstützung des Unternehmenswachstums
- Sichere und zuverlässige Überwachung und Steuerung von Geräten an Kundenstandorten
- Integration von Geräten mit unterschiedlichen Kommunikationsprotokollen
- Datenerfassung und -nutzung zur Erreichung von Effizienzzielen
Ergebnisse
- Beschleunigung des Unternehmenswachstums und Ausbau des Serviceangebots
- Überwachung und Steuerung von Geräten an Hunderten von Kundenstandorten
- Einfache Anbindung neuer Geräte im Feld
- Erweiterung der anschließbaren Gerätetypen
- Integration externer Anbieter über die Cloud
Mit Cumulocity können wir schneller agieren und stabiler arbeiten – so erfüllen wir besser die Anforderungen unserer Kunden und steigern unsere Fähigkeit, Energieeffizienz zu liefern.
Eine Wirtschaft aufbauen, die Werte schafft und bewahrt
Das Unternehmen unterstützt Kunden bei der Umsetzung ihrer Strategien zur nachhaltigen Entwicklung, Dekarbonisierung und Energieeffizienz. Dafür werden praxisnahe Lösungen konzipiert und umgesetzt, die den Energieverbrauch senken und gleichzeitig die Leistung verbessern. Die Strategie basiert unter anderem auf dem Einsatz dezentraler IIoT-Sensoren zur Überwachung und Steuerung von Energieanlagen.
Die digitale Plattform zur Steuerung von Aktionsplänen ist dabei ein zentrales Element des Erfolgs. Mit Funktionen wie Analytik, Fernüberwachung und Steuerung hilft sie, Effizienzziele zu erreichen und Kosten zu senken.
Zuvor hatte das Unternehmen IoT-Funktionen in seine Plattform integriert, um Kundenstandorte aus der Ferne zu verwalten. Doch bald wurde klar: „Wir brauchten eine neue Plattform, um unsere Ambitionen zu verwirklichen,“ sagt der IoT Technical Director. „Zum einen benötigten wir Skalierbarkeit, um mehr Geräte für das Produktionsmanagement anzubinden. Zum anderen wollten wir es dem Betriebsteam erleichtern, Geräte im Feld einzurichten und zu verwalten.“
Zuverlässige, dezentrale Dienste durch IoT
Bei der Suche nach einer neuen Internet-of-Things (IoT)-Lösung legte das Unternehmen den Schwerpunkt auf Partner, die bereits von Haus aus Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit bieten. „Unser Ziel war eine Lösung, mit der wir kostengünstig und effizient Daten bei möglichst vielen Kunden erfassen können,“ so der IoT Technical Director. „Zuvor hatte das Unternehmen bereits zwei IoT-Plattformen genutzt: eine Eigenentwicklung und eine kommerzielle Lösung.“
Zur Entscheidungsfindung definierte das Unternehmen folgende Kriterien:
- Modularität zur Anbindung an verschiedene Umgebungen und Technologien
- Agilität zur Pilotierung neuer Ansätze und Anpassung an Marktveränderungen
- Skalierbarkeit für Wachstum in bestehenden und neuen Märkten
- Multi-Country-Fähigkeit für den Eintritt in verschiedene Energiemärkte
- Multifunktionalität zur Einführung neuer Technologien und Geschäftsmodelle
Schließlich fiel die Wahl auf Cumulocity als optimale Lösung.
Besonders schätzte das Unternehmen die Bereitschaft von Cumulocity, auf die Bedürfnisse des Unternehmens einzugehen und das Angebot und den Vertrag entsprechend anzupassen. Die einfache Preisgestaltung gab dem Unternehmen die Gewissheit, dass es seine Lösung ohne unerwartete Kosten erweitern konnte. Eine sechsmonatige Kalibrierungsphase zur Festlegung von Service-Level-Vereinbarungen erleichterte den Übergang.
Auch bei den Entwicklern kam Cumulocity gut an – der Einstieg war einfach, die Verwaltung intuitiv. Gerade die effiziente Geräteverwaltung ist wertvoll, da das Unternehmen ständig neue Projekte aufsetzt, Teams integriert und Geräte bei Kunden aktualisiert.
„Skalierbarkeit bedeutet für uns vor allem, dass wir schnell verschiedenste Geräte und Kommunikationstypen anbinden können – nicht nur möglichst viele Geräte,“ erklärt der IoT Technical Director.
Weniger Schulungsbedarf, schnellere Bereitstellung und vereinfachte Migration führten zu der Erkenntnis: Die Gesamtkosten für Cumulocity sind niedriger als bei jeder anderen Option.
Gemeinsam eine emissionsarme Zukunft schaffen
Auch wenn Cumulocity schon „out of the box“ überzeugte, machten Schulungen und individuelle Anpassungen die Plattform zur ersten Wahl.
Das Professional Services Team von Cumulocity half dem Unternehmen, das volle Potenzial der Plattform schnell auszuschöpfen und unabhängig zu werden. Die Entwicklerschulungen umfassten das gesamte Anwendungsspektrum des Unternehmens und unterstützten dabei, Lösungen für die Gerätetypen, Verbindungsarten sowie die Fernüberwachung und Eingriffe umzusetzen, die für die Kunden am wichtigsten sind.
Auch die Außendienstteams erhielten alle erforderlichen Schulungen, um Projekte vor Ort effizient einzurichten und anzupassen. „Cumulocity ermöglicht es uns, ganz einfach Dashboards für unsere Kundenteams zu erstellen, mit denen sie eigenständig arbeiten können“, sagt der IoT Technical Director. „Es wäre deutlich aufwendiger gewesen, diese Funktionen selbst zu entwickeln.“
Individuelle Anpassungen durch das Professional Services-Team von Cumulocity steigern den Wert der Plattform zusätzlich, da sie neue Anwendungsfälle abdecken. So unterstützte Cumulocity etwa die Integration eines neuen, für das Unternehmen wichtigen Sensortyps im Rahmen eines Open-Source-Projekts, das auch der breiteren IoT-Community zugutekommt. Zudem konnte durch die Zusammenarbeit an individuellen Massenoperationen eine Verarbeitung von über 1.000 Vorgängen pro Sekunde erreicht werden. Als Ausdruck der engen Partnerschaft übernimmt Cumulocity auch das Management der Lösung – ein Schritt, der die Leistungsfähigkeit steigert und das hohe Vertrauen des Unternehmens in seinen Partner unterstreicht.
Da das Unternehmen nun eine Vielzahl unterschiedlicher Kundengeräte an Tausenden von Standorten anbinden kann, ist Cumulocity zu einem zentralen Bestandteil der Plattform geworden. Dank stabiler und verlässlicher Verbindungen lassen sich die Leistungen der Standorte in Echtzeit überwachen, Maßnahmen aus der Ferne einleiten und Echtzeitdaten mit historischen Daten auf neue Weise verknüpfen.
„Wir tätigen gezielte Investitionen in neue kundenseitige Services – auch für große Kunden mit sehr unterschiedlichen Anforderungen –, die ohne diese Plattform schlicht nicht möglich wären“, sagt der Chief Technical and Data Officer. Cumulocity unterstützt das Unternehmen zudem dabei, historische Daten im Rahmen seiner Big-Data-Initiativen bestmöglich zu nutzen. „Cumulocity ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Strategie, die über die letzten zehn Jahre gesammelten Daten intern auszuwerten und zu validieren“, so der Chief Technical and Data Officer.
Cumulocity hilft dem Unternehmen, die Bedürfnisse seiner Kunden besser zu erfüllen und seiner Aufgabe nachzukommen, Projekte für nachhaltige Entwicklung, Dekarbonisierung und Energieeffizienz in die Praxis umzusetzen.
Text vom Original übernommen und übersetzt – Cumulocity
